المشاكل الآكثر شيوعاً في ويندوز 10 او ويندوز 7 هي الشاشة السوداء او الشاشة الزرقاء وهذه المشاكل مزعجة جدا وتجعل المستخدمين أكثر أحباطاُ عندما تحدث معهم هذه المشاكل وممكن ان تفقدهم بياناتهم الذي يعملون عليها.
الشاشة السوداء في ويندوز 10 ممكن ان يكون لها عدة أسباب وعوامل لظهورها:
1- أنظمة التشغيل: يمكن ان نظام التشغيل له علاقة كبيره في ظهور هذه
المشكلة لان يمكن لبعض التطبيقات او الألعاب لا تتوافق مع نظام التشغيل وعند تثبيت
التطبيق او تثبيت اللعبة يقوم نظام التشغيل بمقارنة المواصفات المطلوبه للبرنامج
المطلوب تشغيلو واذا لم يكن متوافق مع البرنامج سوف يقوم بأيقاف العملية او بتجميد
الكمبيوتر أثناء العمل أو بأظهار شاشة سوداء او شاشة زرقاء.
2-مكونات الجهاز الداخلية: خاصة الرامات الخاصة بالكمبيوتر أذا كانت
سرعة الرامات او حجم الرامات أقل من العملية المطلوبة حاليا سوف يقوم الكمبيوتر
بالتوقف عن الحركة ويمكن ان يظهر أيضا الشاشة السوداء او الشاشة الزرقاء وأيضا يمكن
ان يقوم بإعادة التشغيل من تلقاء نفسة لان حجم الرامات لم تكن قادرة على أستيعاب
البرنامج المراد تشغيله.
3- البرامج الضارة يمكن ان يحصل تعارض بين أنظمة التشغيل والبرامج
الضارة ولذلك سوف تظهر الشاشة الزرقاء أمام المستخدم ولا يستطيع المستخدم فعل أي شيئ
غير أعادة تشغيل الكمبيوتر الا اذا لم يعد تشغيل الكمبيوتر من تلقاء نفسه.
حل مشاكل الشاشة السوداء في ويندوز 10:
يمكن أن يكون لحل المشكله أكثر من طريقة سواء للشاشة السوداء او
الشاشة الزرقاء في ويندوز 10 وذلك يتوقف على سبب المشكلة سوف نسرد بعض الطرق
العامة التي ممكن مساعدة المستخدم في حل المشكلة.
1- التحقق من وجود مساحه كافية من حجم الرام في الكمبيوتر وأقل شيئ ممكن
أستخدامو في وقتنا الحالى 4 جيجا لكن كلما كانت أعلى ستكون أفضل وسوف تعطيك أداة
أقوى وأذا كنت تستخدمك جهازك الكمبيوتر للألعاب يفضل أن لا تقل رامات الجهاز عن 8 جيجا.
2- يجب ان يكون نظام التشغيل متوافق مع المكونات
الداخليه للجهاز مثلا يوجد أنطمة كمبيوتر تعمل بنظام32-bit
ويوجد أنطمة تشغيل تعمل بنظام -bit64
ويجب مراعاة هذه الأنظمة عندما تقوم بتحميل البرنامج
والتحقق من مواصفاته قبل تنزيلو وتشغيله.
3- قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك الى أحدث
أصدار حتى تتمكن من أصلاح الأخطاء تلقائيه بعد التحديث إذا كان يوجد شيئ ييعارض
التطبيقات.
4- بعض التطبيقات تكون غير موثوقه على الأنترنت ولابد
من التحقق قبل تنزيل أي تطبيق من أي موقع والتآكد من تحميل آخر أصدار من تطبيقات
مكافحة الفيروسات حتى تحمي نفسك من الفيروسات المنتشرة على الأنترنت.
5- التآكد من أنشاء نسخة أحتياطية من نظامك حتى
تستطيع عمل نقطة أستعادة منه أذا حدث أى شيئ لنظامك.
الخلاصة:
يجب التآكد من تنظيف الجهاز جيدا من الداخل حيث
يكون التراب مصدر أزعاج للمكونات الداخلية وخاصة الرامات والمعالج، وأيضا التآكد
من توافق جميع التطبيقات التي تريد تنزيلها مع المواصفات الخاصة بجهازك الكمبيوتر
ونظام التشغيل.